A satisfação dos nossos clientes é prioridade na Performance Doze. Se precisar devolver um produto, confira abaixo nossas regras e prazos:
Você tem 5 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme garantido pela nossa política de revendedor.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
✅ Estar sem sinais de uso ou danos causados pelo cliente;
✅ Conter todas as etiquetas, manuais e acessórios originais;
✅ Ser enviado na embalagem original ou em uma embalagem segura para transporte.
1️⃣ Envie um e-mail para [seu e-mail de atendimento] com o assunto "Devolução - Pedido #[número do pedido]";
2️⃣ Informe o motivo da devolução e anexe fotos do produto (se necessário);
3️⃣ Nossa equipe responderá em até [X] dias úteis com as instruções para envio.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato dentro do prazo de 5 dias para análise e substituição ou reembolso.
Caso tenha dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar!
📩 Contato: [email protected]
